用户协议 生效日期：2025年6月1日 版本号：V2.0（2025年6月修订版） 协议编号：QWZJ-2025-U01
一、引言
欢迎使用由长沙独角嗅电子商务有限公司（以下简称“本公司”）运营的“气味转角 Nose's Nook”平台（以下简称“本平台”或“平台”）。本协议是您（以下简称“用户”或“您”）与本公司之间的法律协议。请仔细阅读本协议，若您使用平台服务即视为同意全部条款。
二、定义
- 平台：指“气味转角 Nose's Nook”小程序/网站（域名：[www.nosesnook.com]），提供香氛类相关产品的在线销售及社区互动服务
- 用户：注册或使用平台服务的自然人、法人或其他组织。
- 商品：平台销售的香水、香氛周边产品及相关服务（含虚拟商品）。
- UGC内容：用户发布的文字、图片、视频、评论等社区原创内容。
三、服务内容
- 商品销售服务 • 平台展示商品信息（含图片、描述、价格等），但商品实际效果以实物为准，描述不构成对性能、效果的明示或暗示（化妆品相关描述需符合《化妆品监督管理条例》第十六条）。 • 商品价格以订单提交时页面显示为准，本公司保留因市场波动调整价格的权利。
2. 社区服务
• 用户可在社区发布UGC内容，但需遵守《气味转角社区行为规范》，禁止发布虚假宣传、侵权内容或违反公序良俗的信息。 • 平台有权对违规内容采取删除、屏蔽、限制功能等措施，且无需事先通知用户。
四、用户权利与义务
用户权利
- 注册账户并使用平台服务（需年满16周岁，符合《电子商务法》要求）。
- 在遵守本协议及《气味转角社区行为规范》前提下发布内容、参与互动。
- 依据《消费者权益保护法》第二十五条主张退换货权利（具体规则见第五条）。 用户义务
- 提供真实、合法的身份信息（包括但不限于手机号、收货地址），不得冒用他人身份。
- 禁止通过平台销售假冒伪劣商品、非法物品或进行刷单等扰乱市场秩序的行为。
- 用户需对自身UGC内容合法性负责，若侵犯第三方权益（含肖像权、著作权），须承担全部法律责任。
五、交易与售后服务
订单以用户完成支付且平台系统确认为准，本公司支持微信支付、支付宝等主流支付方式。 支付信息需通过PCI DSS合规通道传输，本公司不存储用户银行卡敏感信息。 2. 退换货政策 非质量问题，自签收之日起7日内可退货（香水开封后请恕无法退换，符合《产品质量法》第二十六条） 质量问题 如为本平台责任，终身享受免费退换 商品损毁、灭失风险自用户签收时转移，但因物流方责任导致的损失由本公司先行赔付。
六、知识产权
- 平台所有商标、标识、界面设计等知识产权归本公司或授权方所有，未经许可不得复制、反向工程
- 用户UGC内容经平台审核后展示，平台享有非独家使用权（含二次编辑、推广），但用户保留署名权。
- 用户需确保UGC内容不侵犯第三方权益，若因内容侵权导致纠纷，本公司有权直接下架内容并追究用户责任。
七、隐私保护 本公司承诺遵守《个人信息保护法》，用户数据仅用于以下用途：
- 提供商品购买、社区互动等核心服务；
- 优化用户体验（如个性化推荐）；
- 依法配合监管部门调查。 完整请见隐私政策
八、协议变更与终止
- 本公司有权基于法律法规或业务调整修改协议，修改后通过弹窗、站内信等方式通知用户。
- 用户在协议变更生效后继续使用服务视为同意新协议；若不同意，需在7日内注销账户。
- 若用户存在严重违规行为（如售假、欺诈），本公司有权立即终止服务并追究法律责任。
九、法律适用与争议解决
本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方同意提交至长沙市开福区人民法院诉讼解决。
联系我们:长沙独角嗅电子商务有限公司
地址：湖南省长沙市开福区新河街道晴岚路68号北辰凤凰天阶苑B1E1区5栋A61室